Derűsen és magabiztosan a gyógyszertárban?
Itt az ideje harmóniába kerülni a patikában!
Örömmel köszöntelek, Kedves Kolléga!
dr. Ibrányi Tímea vagyok szakgyógyszerész, pharma-coach, „patikai személyi edző”
Különleges hivatás
Hivatásunk mindennapjaiban többszörösen összetett és intenzív hatásokkal találkozunk a patikákban. Magyarországon naponta több százezer ember életére, egészségére hatunk személyesen. Nem mindegy, hogy ezt milyen állapotban tesszük.
Az elmúlt közel két évtizedben különböző szerepekben voltam jelen a gyógyszertári világban: beosztottként, vezetőként, helyettesítőként és vásárlóként is. Tapasztalataim alapján egyre inkább világossá vált számomra, hogy a szakmai tudásunk mellett, a mentális jelenlétünk is kulcsfontosságú.
Figyelmem középpontjában egyre intenzívebben az került, hogy milyen hatása van a patikai környezetnek az emberi jelenlétünk minőségére, a mentális egészségünkre, és mit tehetünk annak javításáért.
Miért érdemes derűsnek és magabiztosnak lennünk?
Gondoltál már arra, miért válik sokszor küzdelmessé a patikai munka? Miért találjuk magunkat újra és újra ugyanazokban a stresszes helyzetekben, és miért érzi úgy az ember, hogy hiába dolgozik keményen, az eredmények mégsem jönnek?
Szinte mindannyian rengeteg energiát fektetünk a szakmai fejlődésbe: folyamatosan képezzük magunkat, részt veszünk szakmai fórumokon, és olvasunk szakirodalmat. Mégis, valami mintha hiányozna… Nem elég szakmailag felkészültnek lenni. A mentális állapotunk éppolyan fontos!
A szakmai tudás nem elég!
A gyógyszertári munka eredményessége nem csupán azon múlik, hogy mennyire naprakészek vagyunk a gyógyszerek hatástanában, a technológiákban és a tudományos eredményekben. Ugyanolyan fontos az is, hogy hogyan végezzük a munkánkat. Milyen a hozzáállásunk? Hogyan kezeljük a kihívásokat? Milyen mentális állapotban állunk a pult mögé nap mint nap?
A mentális jelenlét hatalma
Mi tesz sikeressé egy szolgáltatást?
Napoleon Hill, a híres amerikai író szerint a sikeres szolgáltatás három kulcstényezője:
1. A szolgáltatás szakmai minősége.
2. A szolgáltatás mennyisége.
3. A mentális jelenlét minősége.
Az első két tényezőre rengeteg időt és energiát szánunk, de mi a helyzet a harmadikkal? Tényleg foglalkozunk azzal, hogy a mentális egészségünk rendben legyen? Pedig ez kulcsfontosságú a sikerhez.
Miért számít mindez?
Gondolj csak bele a következő vásárlói véleményekbe:
• „Az itt dolgozók sosem kedvesek.”
• „Flegma és rideg kiszolgálás, nulla empátia.”
• „Az ott dolgozók szakmailag talán felkészültek, de emberileg? Nagyon hiányzik az emberség.”
Ezek a visszajelzések nemcsak a patikák hírnevét rontják, hanem hatalmas befolyással vannak az üzleti sikerre is. A mentális egészség, a pozitív hozzáállás és a derűs jelenlét éppoly fontosak, mint a szakmai tudás.
Változtass, hogy változhass!
Ahhoz, hogy elérjük a céljainkat, és hosszú távon is elégedettek legyünk a gyógyszertárakban, változtatnunk kell a hozzáállásunkon és a gondolkodásunkon, a megszokott működésünkön.
Ezért született meg a Pharmony, ami a patikákban dolgozók mentális jólétére összpontosít. A Pharmony formabontó megoldásokat kínál a hivatásunk során fellépő mentális és lelki kihívások hatékony kezelésre. Célom, hogy a kollégáim úgy legyenek szakmailag sikeresek, hogy közben emberileg kirobbanó formában is vannak.
Mit tesz a Pharmony?
A jelenléted összetevőit, azaz a gondolataidat, a nézőpontodat, a hitrendszeredet, a hozzáállásodat, a szokásaidat, a cselekedeteidet veszi górcső alá, és erőteljes hatású kérdéstechnikával, működőképes stratégiákkal formálja át azokat.
Mit eredményez ez az átalakítás?
A Pharmony-sodás hatására olyan jelenlétbe és működésbe kapcsolsz, amivel nem csak meg tudod határozni a konkrét, valós céljaidat, de végre el is tudod érni azokat.
Mi a szándékom ezzel?
Az, hogy te is tudj – az aktuális, nehezített pályán, az
embert próbáló körülmények között – potencírozó szinergistaként azzal foglalkozni, és azért tenni, amire vágysz, ahelyett, amivel már a hócipőd is tele van.
A mentális jóllét új dimenziója - Pharmony
A Pharmony egy szemléletváltáson alapuló, működés- és tapasztalásváltást eredményező szolgáltatás, amely támogatja a patikákban dolgozókat abban, hogy sikeresen és derűsen végezzék közegészségügyi hivatásukat.
A Pharmony 4 alappillére:
1.Vállald a felelősséget!
„A körülményeken, az évszakokon vagy a széljáráson nem tudunk változtatni, magunkon azonban igen.”
Jim Rohn,
az Amerikai Egyesült Államok első számú gazdaságfilozófusa
2. Hagyd el a megszokottat!
„Az őrültség nem más, mint ugyanazt tenni, beszélni, gondolni újra és újra és várni, hogy az eredmény, tapasztalás valami más legyen.” Albert Einstein
3. Fókuszálj az újra!
„A változás titka, hogy oda fókuszálod az energiádat, ahol az újat építed, nem pedig oda, ahol a régi ellen harcolsz, ahol a régit rombolod.” Szókratész
4. Higgy a változásban!
„Azok az emberek, akik elég őrültek ahhoz, hogy azt gondolják, meg tudják változtatni a világot, meg is teszik azt.” Steve Jobs
Pharmony termékek és szolgáltatások
A Pharmony különböző intenzitású és hatékonyságú megoldásokat kínál:
• Lélekemelő naptár – Inspiráló gondolatok a mindennapokra.
• Üdítő referáló – Nem szakmai fókuszú esemény, amelyek az emberi jóllétet támogatják.
• Pharma coaching – Egyéni támogatás vezetőknek a hatékony és örömteli gyógyszertár – működtetésért.
• Időteremtő workshop – Gyakorlati eszközök a hatékony időkezeléshez.
A Pharmony egy különleges lehetőség arra, hogy a jelenlétedet és működésedet a régóta vágyott patikus verziód megvalósításának szolgálatába állítsd, és harmóniába kerülj.
Ha szeretnél többet megtudni a szolgáltatásról, illetve a mostantól elérhető Pharmony-záló lehetőségekről kattints ide, vagy nézelődj tovább a weboldalamon, keress telefonon a +36 20 531 7003 számon, vagy beszélgessünk a patikai harmónia megteremtéséről egy finom kávé mellett.
Kívánom, hogy egyre többen kerüljünk a patikákban (P)harmony-ába.
Legyen pompás a napod!
Üdvözlettel:
dr. Ibrányi Tímea
Referenciák
Hosszú évek óta ismerem
Timit hosszú évek óta ismerem. Gyógyszertárvezetőként találkoztunk néhányszor, de a vele való személyes és telefonos beszélgetések számomra mindig különleges találkozások voltak.
Barátság egy hosszú munka kapcsolatból
Egy hosszú munkakapcsolatból kialakult csodás barátság a mienk. Egész életemben hálás leszek a sorsnak, amiért az utamba sodorta azt a patikát, ahol aztán 15 évig együtt dolgozhattam olyan emberekkel, akik nem csak munkatársaim, hanem egyben a barátaim is lettek.
Imádtam miatta bejárni dolgozni
Timcsi volt az első főnököm, aki olyan légkört tudott kialakítani maga körül, hogy imádtam bejárni dolgozni. Pedig nem volt könnyű feladata 9 nővel.